NUMOBEL ha desarrollado un enfoque diferente para brindar servicios de distribuidor a nuestros principales clientes. NUMOBEL trabaja actualmente con una red nacional de distribuidores que son capaces de gestionar e instalar la solución de producto NUMOBEL. Sin embargo, NUMOBEL puede ayudar a casi cualquier distribuidor o instalador con nuestras soluciones de software, capacitación y soporte de gestión de proyectos. Esto nos permite brindar una relación única y flexible para brindar la mejor solución de productos y servicios en cada mercado.

NUMOBEL tiene un grupo FAST (Equipo de servicios de aplicaciones de campo) dedicado que capacita a los grupos de instalación para que se conviertan en instaladores certificados de NUMOBEL y respalda la instalación de cuentas y proyectos importantes.

Tan pronto como se identifica un proyecto, el gerente de proyecto de NUMOBEL asigna un especialista en aplicaciones de campo de FAST. El especialista FAST verifica qué equipos de instalación están certificados en el área del proyecto y revisa los planos de instalación para identificar cualquier irregularidad que pueda causar dificultades de instalación. En muchos casos, el FAST Field Rep viajará a la ubicación del proyecto para ayudar con la instalación sin cargo para el cliente o distribuidor.

El especialista en aplicaciones de campo de FAST brinda capacitación de instalación para permitir que los distribuidores se conviertan en instaladores certificados de NUMOBEL. Estos especialistas están en los sitios de trabajo semanalmente, apoyando a los distribuidores con la instalación de nuestros productos. Por lo tanto, aportan experiencia de la vida real a la sala de capacitación cuando capacitan a los equipos de instalación del distribuidor.

Hemos desarrollado un programa de capacitación formal de 3 días para la Certificación de instalación que se lleva a cabo en la fábrica mensualmente (para nuevos instaladores, personal de instalación del distribuidor y personal de administración de instalaciones de usuarios finales). Para clientes que desean hacer sus propias instalaciones o mover/agregar/cambiar Mobiliario de Plataforma, NUMOBEL enviará un capacitador a las instalaciones del cliente para certificar al personal del cliente en la correcta instalación y manejo de nuestros productos.