NUMOBEL a développé une approche différente pour fournir des services revendeurs à nos grands clients. NUMOBEL travaille actuellement avec un réseau national de revendeurs capables de gérer et d'installer la solution produit NUMOBEL. Cependant, NUMOBEL peut soutenir presque tous les revendeurs ou installateurs avec nos solutions logicielles, nos formations et notre assistance à la gestion de projet. Cela nous permet de fournir une relation unique et flexible pour fournir la meilleure solution de produits et de services sur chaque marché.

NUMOBEL dispose d'un groupe FAST (Field Application Services Team) dédié qui forme les groupes d'installation pour devenir des installateurs certifiés NUMOBEL et prend en charge l'installation des grands comptes et des projets.

Dès qu'un projet est identifié, le chef de projet NUMOBEL désigne un FAST Field Application Specialist. Le spécialiste FAST vérifie quelles équipes d'installation sont certifiées dans la zone du projet et examine les dessins d'installation pour identifier toute irrégularité pouvant entraîner des difficultés d'installation. Dans de nombreux cas, le représentant de terrain FAST se rendra sur le site du projet pour aider à l'installation sans frais pour le client ou le revendeur.

La formation à l'installation est dispensée par FAST Field Application Specialist pour permettre aux revendeurs de devenir des installateurs certifiés NUMOBEL. Ces spécialistes se rendent sur les chantiers chaque semaine pour aider les concessionnaires à installer nos produits. Par conséquent, ils apportent une expertise réelle à la salle de formation lorsqu'ils forment les équipes d'installation des concessionnaires.

Nous avons développé un programme de formation formel de 3 jours pour la certification d'installation qui est dispensé à l'usine sur une base mensuelle (pour les nouveaux installateurs, le personnel d'installation du concessionnaire et le personnel de gestion des installations de l'utilisateur final.) Pour les clients qui souhaitent faire leurs propres installations ou déménagement/ajout/changement de mobilier de plate-forme, NUMOBEL enverra un formateur sur le site du client pour certifier le personnel du client dans l'installation et la manipulation correctes de nos produits.