NUMOBEL פיתחה גישה שונה לספק שירותי סוחר עבור הלקוחות הגדולים שלנו. NUMOBEL עובדת כיום עם רשת ארצית של סוחרים המסוגלת לנהל ולהתקין את פתרון המוצר NUMOBEL. עם זאת, NUMOBEL יכולה לתמוך כמעט בכל סוחר או מתקין עם פתרונות התוכנה שלנו, הדרכה ותמיכה בניהול פרויקטים. זה מאפשר לנו לספק מערכת יחסים ייחודית וגמישה כדי לספק את פתרון המוצר והשירותים הטובים ביותר בכל שוק.

ל-NUMOBEL קבוצת FAST (צוות שירותי יישומי שדה) ייעודית המאמנת קבוצות התקנה להפוך למתקינים מוסמכים של NUMOBEL ותומכת בהתקנה של חשבונות ופרויקטים גדולים.

ברגע שפרויקט מזוהה, מנהל הפרויקט של NUMOBEL מקצה מומחה ליישום FAST Field. מומחה FAST מוודא אילו צוותי התקנה מוסמכים באזור הפרויקט וסוקר את שרטוטי ההתקנה כדי לזהות אי סדרים שעלולים לגרום לקשיי התקנה. במקרים רבים, נציג השדה של FAST ייסע למקום הפרויקט כדי לסייע בהתקנה ללא תשלום מהלקוח או הסוחר.

הדרכת התקנה מועברת על ידי מומחה יישומי שדה FAST כדי לאפשר לסוחרים להפוך למתקינים מוסמכים של NUMOBEL. מומחים אלה נמצאים באתרי עבודה מדי שבוע, ותומכים בסוחרים בהתקנת המוצרים שלנו. לכן, הם מביאים מומחיות מהחיים האמיתיים לחדר ההדרכה כשהם מאמנים את צוותי ההתקנה של הסוחרים.

פיתחנו תוכנית הכשרה רשמית של 3 ימים להסמכת התקנה שנערכת במפעל על בסיס חודשי (עבור מתקינים חדשים, צוות התקנת סוחרים וצוות ניהול מתקנים של משתמשי קצה.) עבור לקוחות המעוניינים לבצע התקנות בעצמם או העברה/מוסיפה/שינוי של ריהוט פלטפורמה, NUMOBEL תשלח מאמן למתקן הלקוח כדי לאשר את צוות הלקוח בהתקנה וטיפול נאותים במוצרים שלנו.