A NUMOBEL desenvolveu uma abordagem diferente para fornecer serviços de revendedores para nossos principais clientes. A NUMOBEL trabalha atualmente com uma rede nacional de revendedores capazes de gerenciar e instalar a solução do produto NUMOBEL. No entanto, a NUMOBEL pode oferecer suporte a praticamente qualquer revendedor ou instalador com nossas soluções de software, treinamento e suporte de gerenciamento de projetos. Isso nos permite proporcionar um relacionamento único e flexível para oferecer a melhor solução de produtos e serviços em cada mercado.

A NUMOBEL tem um grupo dedicado FAST (Field Application Services Team) que treina grupos de instalação para se tornarem Instaladores Certificados da NUMOBEL e suporta a instalação de grandes contas e projetos.

Assim que um projeto é identificado, o Gerente de Projeto NUMOBEL designa um Especialista em Aplicação de Campo FAST. O Especialista FAST verifica quais equipes de instalação são certificadas na área do projeto e revisa os desenhos de instalação para identificar quaisquer irregularidades que possam causar dificuldades de instalação. Em muitos casos, o FAST Field Rep irá até o local do projeto para auxiliar na instalação sem custo para o cliente ou revendedor.

O treinamento de instalação é fornecido pelo FAST Field Application Specialist para permitir que os revendedores se tornem Instaladores Certificados NUMOBEL. Esses especialistas estão nos locais de trabalho semanalmente, apoiando os revendedores na instalação de nossos produtos. Portanto, eles trazem experiência da vida real para a sala de treinamento quando estão treinando as equipes de instalação do revendedor.

Desenvolvemos um programa de treinamento formal de 3 dias para Certificação de Instalação que é realizado mensalmente na fábrica (para novos instaladores, equipe de instalação do revendedor e equipe de gerenciamento de instalações do usuário final). Para clientes que desejam fazer suas próprias instalações ou mudança/adiciona/troca de móveis da Plataforma, a NUMOBEL enviará um instrutor às instalações do cliente para certificar a equipe do cliente na instalação e manuseio adequados de nossos produtos.