Η NUMOBEL έχει αναπτύξει μια διαφορετική προσέγγιση για την παροχή υπηρεσιών αντιπροσώπου στους μεγάλους πελάτες μας. Η NUMOBEL αυτή τη στιγμή συνεργάζεται με ένα πανεθνικό δίκτυο αντιπροσώπων που είναι σε θέση να διαχειρίζονται και να εγκαθιστούν τη λύση προϊόντων NUMOBEL. Ωστόσο, η NUMOBEL μπορεί να υποστηρίξει σχεδόν οποιονδήποτε αντιπρόσωπο ή εγκαταστάτη με τις λύσεις λογισμικού, την εκπαίδευση και την υποστήριξη διαχείρισης έργων. Αυτό μας επιτρέπει να παρέχουμε μια μοναδική, ευέλικτη σχέση για να παρέχουμε την καλύτερη λύση προϊόντων και υπηρεσιών σε κάθε αγορά.

Η NUMOBEL διαθέτει μια αποκλειστική ομάδα FAST (Field Application Services Team) που εκπαιδεύει ομάδες εγκατάστασης ώστε να γίνουν Πιστοποιημένοι Εγκαταστάτες NUMOBEL και υποστηρίζει την εγκατάσταση σημαντικών λογαριασμών και έργων.

Μόλις εντοπιστεί ένα έργο, ο Διαχειριστής Έργου NUMOBEL αναθέτει έναν ειδικό FAST Field Application. Ο Ειδικός FAST επαληθεύει ποιες ομάδες εγκατάστασης είναι πιστοποιημένες στην περιοχή του έργου και εξετάζει τα σχέδια εγκατάστασης για να εντοπίσει τυχόν ανωμαλίες που μπορεί να προκαλέσουν δυσκολίες στην εγκατάσταση. Σε πολλές περιπτώσεις, ο FAST Field Rep θα μεταβεί στην τοποθεσία του έργου για να βοηθήσει στην εγκατάσταση χωρίς χρέωση για τον πελάτη ή τον αντιπρόσωπο.

Η εκπαίδευση εγκατάστασης παρέχεται από τον FAST Field Application Specialist για να επιτρέψει στους αντιπροσώπους να γίνουν Πιστοποιημένοι Εγκαταστάτες NUMOBEL. Αυτοί οι ειδικοί βρίσκονται σε εργοτάξια κάθε εβδομάδα, υποστηρίζοντας τους αντιπροσώπους στην εγκατάσταση των προϊόντων μας. Ως εκ τούτου, φέρνουν την πραγματική εμπειρία στην αίθουσα εκπαίδευσης όταν εκπαιδεύουν τις ομάδες εγκατάστασης του αντιπροσώπου.

Έχουμε αναπτύξει ένα επίσημο πρόγραμμα εκπαίδευσης 3 ημερών για την Πιστοποίηση Εγκατάστασης που διεξάγεται στο εργοστάσιο σε μηνιαία βάση (για νέους εγκαταστάτες, προσωπικό εγκατάστασης αντιπροσώπου και προσωπικό διαχείρισης εγκαταστάσεων τελικού χρήστη.) Για πελάτες που επιθυμούν να κάνουν τις δικές τους εγκαταστάσεις ή μετακίνηση/προσθήκη/αλλαγή επίπλων πλατφόρμας, η NUMOBEL θα στείλει έναν εκπαιδευτή στις εγκαταστάσεις του πελάτη για να πιστοποιήσει το προσωπικό του πελάτη για τη σωστή εγκατάσταση και χειρισμό των προϊόντων μας.